昨天湖南懷化化工有限公司王總讓我再生產(chǎn)一臺(tái)平板離心機(jī)，就從他的故事說(shuō)起吧。
早在13年，王總從網(wǎng)上找到我們，說(shuō)他們先后問(wèn)五個(gè)離心機(jī)廠家買(mǎi)了離心機(jī)。明明二次是小廠采購(gòu)的，另外三次還有意大廠采購(gòu)，認(rèn)為大廠之所以做的大，肯定質(zhì)量比小廠好吧?？善婀值氖敲看钨?gòu)買(mǎi)的離心機(jī)剛開(kāi)始稍微有點(diǎn)振動(dòng)，小毛病稍微搞一下還好，但一過(guò)12個(gè)月質(zhì)保期，各種問(wèn)題就來(lái)了，振動(dòng)問(wèn)題變嚴(yán)重了，動(dòng)不動(dòng)就要大檢修，甚至還需要返廠。
找到離心機(jī)廠家，他們說(shuō)設(shè)備總規(guī)有點(diǎn)問(wèn)題，是正?，F(xiàn)象，質(zhì)保期現(xiàn)在過(guò)了，他們也沒(méi)辦法。離心機(jī)廠家建議他們能在廠里自己修理的就檢修下，不能的話(huà)返廠。王總感覺(jué)：這樣的話(huà)不但耽擱生產(chǎn)，路程遠(yuǎn)，來(lái)回運(yùn)費(fèi)加修理費(fèi)，小半臺(tái)離心機(jī)成本就又加上去了。我能感到他有一種啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。
我聽(tīng)完之后，直言不諱的告訴他，這個(gè)是設(shè)備的問(wèn)題。之前也聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)這樣的問(wèn)題，因?yàn)槲锪系奶厥庑?，匹配性不同，?duì)離心機(jī)的精度及穩(wěn)定性要求就不能一視同仁了。一般離心機(jī)廠家或銷(xiāo)售員不會(huì)考慮這些，只要客戶(hù)需要什么離心機(jī)，他們就提供什么型號(hào)的離心機(jī)，所有離心機(jī)都大眾化。
碰到王總他們生產(chǎn)的是鉛化工，比重大，比如同樣型號(hào)150升容積，一般物料只能裝200公斤，但鉛化工可能裝得下400~500公斤。根據(jù)鉛化工的特殊性，就需要特制離心機(jī)，首先加強(qiáng)底盤(pán)配重，然后需要?jiǎng)恿哟?，另外傳?dòng)部件的軸、軸承、軸承座都需要加強(qiáng)……，就是“地基必須牢固”。
王總聽(tīng)完我的分析后，恍然大悟，稱(chēng)贊我們?cè)谖锪掀ヅ湫赃@個(gè)細(xì)節(jié)上做的很到位。我說(shuō)，我們相信細(xì)節(jié)決定成敗的真理。因此，我們會(huì)針對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題作出相應(yīng)措施。
現(xiàn)在王總他們凡是需要采購(gòu)離心機(jī)都會(huì)問(wèn)我家拿，他說(shuō)不想重新找人家了，不小心就會(huì)花冤枉錢(qián)。
像這樣的事情還有很多，我就不一一列舉了，不輕易放棄任一細(xì)節(jié)，早已經(jīng)成為我們賽朗離心機(jī)廠家共同的價(jià)值觀。
能為客戶(hù)解決問(wèn)題，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，這一切都是源于我們多年來(lái)積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，賽朗離心機(jī)目前已申請(qǐng)通過(guò)十六項(xiàng)實(shí)用型專(zhuān)利。當(dāng)然，如果您也有固液分離的困擾，歡迎咨詢(xún)交流。跟我合作，相當(dāng)于請(qǐng)了個(gè)固液分離專(zhuān)家在身邊，隨時(shí)隨地為您答疑解惑！
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